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唯獨乂愛 發表於 2020-1-23 02:02 AM

店家可以拒絕讓客人分開結帳的要求嗎?

本帖最後由 唯獨乂愛 於 2020-1-27 12:23 AM 編輯

有一家一直喜歡且常去的吃到飽餐廳東西還不錯吃,服務我覺得還滿不錯的,服務生也很親切

已經是常客了,卻長久沒有留過GOOGLE的好評給店家
這家店評價一直都還滿不錯的,1500則以上的評論還能保持4.7顆星
覺得這家店不錯的人應該也不少
剛好過年前再去吃一次,用餐結束後打算留個好評
就在準備評論時看到三則連續差評
好奇心驅使下看了內容
內容讓我覺得店家很冤望

利用多人數來留下相同的差評內容,使得有看評價就斷定店家好壞的風氣多少會影響店家生意
過年期間店家只能盡量準備足夠得零錢以備不時之需
雖然需要備足零錢是店家的義務,但並非給客人方便而準備得零錢
畢竟要撐過超過一個禮拜的過年期間沒辦法兌換零錢
但評論的內容盡然理所當然的說8位用餐還要求每個人都要各自結帳,明明可以付接近總額的錢,原因只是為了貪圖方便不想在其他地方換零錢
更要求店家換零錢給他們

我個人覺得跟朋友聚餐吃飯
準備好錢在一起結帳是身為消費者的美德
店家有他們的不便之處,也有權利拒絕換零錢

店家讓客人兌換零錢是給予客人方便
並不是店家的義務

我想請大家討論一下各自的想法
店家真的有義務讓客人分開結帳嗎?
客人可以硬性要求店家兌換零錢只為自己方便嗎?




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custom32 發表於 2020-1-23 03:28 AM

這個我同意你的說法,店家並不是一定必須的

今晚誰當家 發表於 2020-1-23 03:47 AM

店家有店家的立場,能幫就幫,但不一定強求。

jkr1428 發表於 2020-1-23 04:33 AM

雖說不是義務
但我也不覺得那算是惡意差評
因為應該是實際上有去吃
然后有寫上他們之所以給差評的原因

每一個人重視的點不一樣
畢竟是服務業
或許他們就是認為這麼大一間知名的店
既然知道要過年的  不就應該准備好足額的零錢嗎

所以別人給低的評價也算是合理
並不算真的惡意差評

gigaete 發表於 2020-1-23 04:40 AM

評價:顧名思義就是各自對這間店的觀感所給予的分數

但相對的本來就不可能全世界的人都某間店保持100分的感覺,有人給予五顆星,有人給予一顆星,也都是各自的感覺,假如我很喜歡這間店因此給予五顆星,但有人不喜歡這間店,所以給予一顆星,說真的我會給予尊重,如果我是經營者我會仔細思考對方不喜歡的原因是否合理,如合理我會對店內做出小小的修改,但如果覺得不合理,我會尊重對方的意見...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容,請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div><br><br><br><br><br><div></div>

kobe08857 發表於 2020-1-23 05:04 AM

要看店家耶
基本上我們會尊重店家
就看可以或不可以
大家在平分一下金額就好了阿

milk0002 發表於 2020-1-23 05:42 AM

這個應該是可以, 因為又不會少錢

tzyyjeng 發表於 2020-1-23 07:59 AM

Just add to their bill the additional cost associated with the extra service that requires additional time and energy. Like the bank that do currency exchange or cash a check, service fees are required. If you don't like it, you can take your business else where.

沒訊號 發表於 2020-1-23 08:25 AM

一般店家還是會給客人換.服務業就是這樣

water00276 發表於 2020-1-23 08:53 AM

我是店員我會看心情耶, 也是有遇到店員可以讓人分開結帳的 !<br><br><br><br><br><div></div>

aajacky86 發表於 2020-1-23 12:19 PM

奧客的日常發揮,想換錢就去銀行阿,為難店家做什麼。

jing76921 發表於 2020-1-23 12:36 PM

看店家心情吧
每個人都有自己的立場
每個人都有嘴巴
你知道這家店好
你就好好支持吧
奧客要怎樣
實在很難管

a2684636 發表於 2020-1-23 12:38 PM

我覺得每家有每家的規矩
不能配合就別去吃
不過店家因該要先公告

wbp2200 發表於 2020-1-23 01:22 PM

雖說餐飲服務業
通常以和為貴
但年節期間確實也有這樣的情況
至於是不是該多準備一些找零的鈔幣
讓客戶方便一點
就又是店家需要思考的問題了

只能這樣說
可以做得更好,但不是一定要這麼做吧

cagechen 發表於 2020-1-23 02:08 PM

尊重人才會得到尊重,消費者雖是衣食父母,但店家也可以保有自己的權利。<br><br><br><br><br><div></div>
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